Rückgabebedingungen von monobloc

Stand: 29.10.2026

Hier steht, wie du Artikel von monobloc zurückgeben oder umtauschen kannst. Ergänzend gelten unsere AGB.

Rückgabe

Du kannst Artikel innert 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das ist ein freiwilliges Rückgaberecht von monobloc, zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.

Die Artikel müssen in dem Zustand zurückkommen, in dem du sie erhalten hast: ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung bzw. in einem gleichwertigen Zustand. Ist ein Artikel getragen, gewaschen, beschädigt oder mehr als zur Prüfung nötig benutzt worden, können wir die Rückerstattung kürzen.

Die Kosten und die Organisation der Rücksendung trägst du. Die ursprünglichen Versandkosten erstatten wir nicht.

So startest du eine Rückgabe

1. Schreib uns vor der Rücksendung an info@monobloc.world und nenne deine Bestellung und die Artikel, die du zurücksenden möchtest.
2. Wir schicken dir die Rücksendeadresse und alle nötigen Hinweise.
3. Sende das Paket innerhalb der 14 Tage an uns zurück.

Artikel, die ohne vorherige Anmeldung zurückgesendet werden, nehmen wir nicht an.

Ausnahmen

Von der freiwilligen Rückgabe ausgenommen sind individualisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel. Wenn du unsicher bist, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, schreib uns vor dem Kauf.

Umtausch

Möchtest du einen Artikel umtauschen, zum Beispiel in eine andere Grösse, melde dich bitte vor der Rücksendung bei uns. Wir sagen dir, welche Möglichkeiten es gibt.

Mängel und falsche Artikel

Prüfe deine Bestellung bitte bei Erhalt. Ist ein Artikel defekt oder beschädigt oder hast du den falschen Artikel erhalten, melde dich umgehend per E-Mail, am besten mit Fotos. Für Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, wie in unseren AGB beschrieben.

Rückerstattung

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und wir sie geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail. Den Kaufpreis erstatten wir innert 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart. Es kann danach einige Zeit dauern, bis deine Bank oder dein Zahlungsanbieter den Betrag verbucht. Siehst du die Rückerstattung nach angemessener Zeit nicht, melde dich bei uns.

Deine gesetzlichen Rechte

Diese Bedingungen schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein, insbesondere nicht bei Mängeln oder wenn die Ware nicht der Beschreibung entspricht.

Kontakt

Für Stornierungen, Rückgaben, Umtausch oder Fragen zu beschädigten Artikeln schreib uns an info@monobloc.world oder nutze die Kontaktinformationen.